Телефония в растущей компании

Ориентируясь на современные реалии, ООО «Аларм Телеком» разработал и предлагает своим клиентам специальное решение по построению сетей телефонной связи. Наше предложение подходит как совсем небольшим фирмам, так и крупным организация. Главной изюминкой подхода является лёгкость модификации системы в соответствии с динамично меняющимися внешними и внутренними факторами.

Система строиться из отдельных компонент для каждого из которых может быть легко изменена схема применения или расположения. Гибкость и масштабируемость системы позволяют применять её в компаниях различного масштаба, и позволяют ей расти и изменяться вместе с компанией. Рассмотрим пример развития и роста системы телефонии совместно с предприятием.

Этапы большого пути:

1 – Стартап. До 5 человек трудятся в офисе. Как правило такая компания арендует небольшое помещение (комнату) и арендодатель предоставляем ей 1 телефонный номер от внутренней АТС и доступ в Интернет. Но даже для такой небольшой компании необходим современный сервис телефонии – возможность переадресации звонков, надёжная работа факса, желательно голосовое приветствие. Совсем непомешает дополнительный телефонный номер не привязанный к станции арендодателя, автоответчик и голосовая почта.

Для таких компаний мы предлагаем:

  • Телефонный шлюз на 2 внешних подключения и 6 внутренних абонентов - Оптимальное решение по внутренней телефоннии для небольшой группы. Шлюз упрощает использование внешних линий, выполняет некоторые функции АТС, а также позволяет организовать регистрацию дополнительных номеров.
  • Регистрация дополнительного телефонного номера. Так компания невелика, вероятность переезда весьма высока — для снижения аренды, всвязи с ростом или просто в более удобный офис. При крайне важно чтобы не менялись контакты, чтобы клиенты могли легко дозвониться в компанию. Кроме того, приятным сюрпризом будут существенно более низкие тарифы связи по сравнению с классической телефонией.

2 – Малая компания. Персонал увеличивается до 10-15 человек, растут требования к услугам связи. Востребованными становятся услуги голосовой почты, управления звонками (звонок группе, перехват вызова, запись переговоров и проч.).

Для удовлетворения растущих нужд малых компаний мы предлагаем:

  • Цифровая АТС. Несмотря на малые размеры и незначительную стоимость, она не только выполняет все функции своих старших аналоговых собратьев, но и во многом их превосходит. А простота управления позволяет не прибегать к услугам сторонних организаций для дополнительных настроек станции.
  • Сетевые телефонные аппараты. Подключаются к локальной сети и реализуют более полный набор сервисов чем аналоговые подключенные к шлюзам.
  • Подключение дополнительных внутренних номеров возможно также с использованием специальных адаптеров, или напрямую в компьютеры пользователей с использованмием аудио-гарнитуры или USB-трубки

3 — Средняя компания. Коллектив до 100 человек. Актуальными становятся вопросы оптимизации затрат на сотовые, междугородные и международные переговоры, организация связи с удалёнными офисами и складами.

Мы предлагаем следующие расширения системы :

  • Многоканальные GSM-шлюзы. Позволят уменьшить затраты на звонки в мобильные сети, прозрачным образом включают мобильные телефоны сотрудников в общую корпаративную систему связи.
  • Шлюзы в системы SKYPE, GIZMO-2. Дают не только возможность совершать звонки и принимать вызовы абонентов этих систем, но и пользоваться недорогими сервисами «приземления» звонков (звонков на обычные номера в любую точку мира). Экономия на междугородней и междунароной связи может составить до 80%.
  • Факс-сервер. Подсистема объединяющая факсы компании. Позволяет управлять передачей, приёмом, регистрацией и хранением факсимильных документов.
  • Организация автономной или полуавтономной телефонной системы удалённых офисов и их объединение с центральной системой, в едином номерном плане.

4 — Холдинг/корпорация. Рассматриваемая нами компания из небольшого стартапа доросла до масштабов крупного предприятия с разветвлённой структурой, имеющей сеть филиалов и представительств. Проблемы эффективного управления и коммуникаций вышли на первое место. Представляемая система телефонии и тут оказывается на высоте, решая существующие вопросы.

  • Полная интеграция в системы корпаративного управления и безопасности. Представленная система цифровой телефонии прозрачным образом интегрируется с системами ActiveDirectory, LDAP, RADIUS/DIAMETER.
  • Системы конференц-связи и видео-конференц связи. В принципе были доступны и на предыдущих этапах, так как являются неотъемлемой частью телефонии, но реальная бизнес-потребность возникает только при существенном развитии компании, как решение для эффективных коммуникаций. Для удобства конференц-связи возможна установка дополнительного конечного оборудования — специализированных терминалов и видеотерминалов.
  • Объединение телефонии с системами безопасности и видеонаблюдения. В качестве системы оповещения и для передачи тревожных сигналов. Существуют также полностью законченные решения СКУД на базе цифровой телефонии.

Как видно, наш подход позволяет гибко строить системы телефонии постепенно наращивая функционал в соответствии с потребностями заказчика. Потребитель тратит свои средства только на то, что его сейчас необходимо, получая конкретный результат в краткие сроки.

 

© ООО "Аларм Телеком" 2000-2011.
Перепечатка материалов запрещена
Все права защищены.